Crisi della domanda e ambiente ipercompetitivo: i dentisti sono pronti? La trasformazione in atto nel panorama dell’offerta odontoiatrica è abbastanza chiara. Ci troviamo di fronte a un “sistema studio dentistico” spesso indebolito – anche psicologicamente – da una situazione che lo vede compresso tra pazienti con meno risorse e concorrenti più aggressivi. I dentisti di…
Il mio Studio segue la rivoluzione tecnologica? La tecnologia condiziona il settore sia a livello industriale (nuovi strumenti, apparecchiature e procedure), sia nella gestione e comunicazione dello studio dentistico. La tecnologia fa passi da gigante nel supportare il professionista nelle fasi di gestione della sua micro-impresa e in molte fasi diagnostiche e terapeutiche. Soltanto dieci anni fa, infatti,…
Pazienti: tipologie e analisi del Business L’uso di un software gestionale CRM (Customer Relationship Management) alimentato con anagrafiche dei pazienti correttamente compilate, permette di avere una chiara rappresentazione di quanti siano i pazienti fidelizzati rispetto a pazienti: nuovi, riattivati o persi. Una prima distinzione da effettuare è tra pazienti fidelizzati e pazienti persi. Un paziente…